Sachbearbeitung / Kundenbetreuung RSA-Token Management (m/w/d)

Die indevis IT-Consulting and Solutions GmbH als Teil der Unternehmensgruppe unter dem Dach der HQ Equita, bietet anspruchsvollen Kunden mit höchsten Schutzbedürfnissen premium Services, basierend auf den Top Security Herstellern, an.

Unsere Kunden reichen vom gehobenen Mittelstand bis hin zu DAX Unternehmen und auch öffentliche Auftraggeber unterstützen wir mit unseren Services. Viele tausend Mitarbeiter*innen weltweit nutzen täglich unsere Services und vertrauen auf unsere Dienstleistungen.

Du fragst dich, was unser größter Erfolgsfaktor ist?

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau eines hochkarätigen Managed Security Service Portfolios können wir die hohen Anforderungen unserer Kunden erfüllen. Wir sind hoch spezialisiert und konzentrieren uns ausschließlich auf das Thema IT-Security. Das schätzen sowohl unsere Kunden als auch unser eigenes Team. Experte unter Experten sein, zeichnet unsere Kolleg*innen aus.

Gemeinsam mit Deinen Team Kolleg*innen verantwortest du, nach einer umfangreichen Einarbeitung, unser RSA Token-Management.

• Telefonische Kundenbetreuung und Hotline-Support in Bezug auf unsere RSA SecurID Access Lösung
• Erfassung der Kundenanfragen in unserem Ticket-System
• Stammdatenpflege, Lizenzverwaltung, Passwortmanagement, Token Rollout und Versand
• Unterstützung bei der monatlichen Abrechnung
• Erstellung von Reportings an unsere Kunden

• Du arbeitest außerordentlich sorgfältig, bist lösungsorientiert und zuverlässig
• Du bist kommunikationsstark, hast Freude am Umgang mit Menschen und bist ein Teamplayer
• Du hast ausgeprägte Kommunikationskenntnisse in Deutsch und Englisch
• Auch in stressigen Situationen und bleibst du ruhig und serviceorientiert
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im Kundenservice/der Kundebetreuung oder im Service Desk gesammelt,
  aber auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist du gerne bei uns gesehen

• In unseren neuen Büroräumen im Münchner Süden (inkl. Alpenblick) bieten wir das ideale Umfeld für das moderne Arbeitsleben: Industrial Loft-Style, Open-Space auf 1.500 qm, offene Bereiche als Begegnungsstätten, reichlich Flächen für Projektarbeit sowie ruhige Zonen für die konzentrierte Arbeit
• Du möchtest gern aus dem Home-Office die Welt sicherer machen - kein Problem, unser Home-Office-Konzept (2 Tage Büro und 3 Tage zu Hause) ermöglicht dir auch dies
• Die nötige Ausstattung für deine Arbeit von zu Hause aus bekommst du selbstverständlich von uns
• Eine optimale Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln ist durch die S7 Haltestelle Siemenswerke nur einen Steinwurf entfernt. Auch die U3 Obersendling erreichst du in nur 5 Gehminuten
• Du möchtest mit dem Fahrrad kommen? Unser Fahrradparkplatz im Gebäude schützt dein Bike vor Witterung und fremden Zugriffen. Verschwitzt in den Tag? Nicht bei uns, Duschen ermöglichen es dir den Tag frisch zu beginnen. Noch kein Fahrrad? Unser Jobrad-Programm kann das ändern
• Sport ist dir wichtig? Kein Problem, ein Fitnessstudio eines Kooperationspartners liegt auf der anderen Straßenseite. Durch Urban Sports Club bieten wir dir die Möglichkeit aus mehr als 50 Sportarten und verschiedenen Partner deinen Multisport-Plan flexibel zu gestalten
• Joggen in den Isar Auen - kein Problem, das Naherholungsgebiet Flaucher ist nur einige hundert Meter entfernt
• Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig: In unseren neuen Rechenzentren beziehen wir ausschließlich Öko-Strom und arbeiten mit hocheffizienter Kyoto-Kühlung. Unser Münchner Büro ist nach dem LEED Gold Standard zertifiziert, der hohe Anforderungen an die Nachhaltigkeit eines Gebäudes stellt

Bewirb dich gerne direkt bei uns über den "Bewerben" Button.

Wenn du Rückfragen hast, kannst du dich gerne direkt bei mir melden.

Ich stehe dir gerne für einen virtuellen Austausch via MS Teams oder ein Telefonat zur Verfügung und freue mich darauf, dich kennenzulernen!