Team Manager Infrastructure Support (m/w/d)

Die indevis IT-Consulting and Solutions GmbH als Teil der Unternehmensgruppe unter dem Dach der HQ EQ Equita bietet anspruchsvollen Kunden mit höchsten Schutzbedürfnissen premium Services basierend auf den Top Security Herstellern an.

Unsere Kunden reichen vom gehobenen Mittelstand bis hin zu DAX-Unternehmen und auch öffentliche Auftraggeber unterstützen wir mit unseren Services. Viele tausend Mitarbeiter*innen weltweit nutzen täglich unsere Services und vertrauen auf unsere Dienstleistungen.

Du fragst dich, was unser größter Erfolgsfaktor ist?

Mit über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau eines hochkarätigen Managed Security Service-Portfolios können wir die hohen Anforderungen unserer Kunden erfüllen. Wir sind hoch spezialisiert und konzentrieren uns ausschließlich auf das Thema IT-Security. Das schätzen sowohl unsere Kunden als auch unser eigenes Team. Experte unter Experten sein zeichnet unsere Kolleg*innen aus.

• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter*innen im Bereich Infrastructure Support sowie Schnittstellenfunktion zu den anderen Fachbereichen innerhalb des Unternehmens 
• Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe im Team und Einhalten der SLAs
• Verantwortung für die Prozessmodellierung, der KPIs und Eskalationsmanagement 
• Als Ansprechpartner führst du regelmäßig Feedbackgespräche und unterstützt dein Team in der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Unterstützung bei Standard Changes und dem aktiven Fehlermanagement

• Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
• Fundierte technische Kenntnisse idealerweise in der Netzwerk-Security-Welt 
• Du verfügst über erste Führungserfahrung und willst dein Wissen proaktiv einbringen, um das Team voranzubringen  
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Betrieb/IT-Support
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Wir bieten dir die Möglichkeit flexibel und eigenverantwortlich zu arbeiten  
• Das „DU“ ist ein wichtiger Teil unserer werteorientierten Unternehmenskultur und ist für uns selbstverständlich, fester Bestandteil von Anfang an 
• Wir bieten dir einen ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz und 30 Tage Urlaub 
• Durch unsere Kooperation mit Urban Sports Club hast du die Chance, mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnern europaweit auszuprobieren  
• Nicht nur du bist gerne bei uns im Büro gesehen, auch deinen Hund darfst du gerne mitbringen 
• Egal ob du mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln in die Arbeit kommst, durch unsere zentrale Lage mit guter Anbindung ist beides problemfrei möglich. Ab Mitte 2023 erlebst du die Arbeit auch in unseren innovativ gestalteten, neuen Büro-Räumlichkeiten. 
• Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig: In unseren neuen Rechenzentren beziehen wir ausschließlich Öko-Strom und arbeiten mit hocheffizienter Kyoto-Kühlung. Unser Münchner Büro ist nach dem LEED Gold Standard zertifiziert, der hohe Anforderungen an die Nachhaltigkeit eines Gebäudes stellt

Bewirb dich gerne direkt bei uns über den "Bewerben" Button. 

Wenn du Rückfragen hast, kannst du dich gerne direkt bei mir melden. Ich stehe dir gerne für einen virtuellen Austausch via MS Teams oder ein Telefonat zur Verfügung und freue mich darauf, dich kennenzulernen!