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Customer Support Specialist RSA (m/w/d) - Job München - Karriere bei indevis

Customer Support Specialist RSA (m/w/d)

Willkommen bei indevis!

Die indevis IT-Consulting and Solutions GmbH bietet namhaften Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen Lösungen auf den Gebieten IT-Sicherheit, Netzwerk und Datacenter an. Dabei setzen wir nicht nur auf das Know-how unserer professionellen Partner und Hersteller, sondern bauen auch unsere eigenen innovativen Services immer weiter aus.

Du fragst dich was unser größter Erfolgsfaktor ist: DU natürlich!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

Customer Support Specialist RSA (m/w/d)

Dabei brauchen wir deine Unterstützung:

  • Du verantwortest das komplette RSA Token-Management (Versand, Stammdatenpflege, Lizenzverwaltung, Passwortverwaltung).
  • Telefonische Kundenbetreuung und Hotline-Support in Bezug auf unsere RSA SecurID Access Lösung
  • Rollout der Token und Unterstützung bei der monatlichen Abrechnung
  • Erfassung der Kundenanfragen in unserem Ticket-System
  • Überprüfung und Gewährleistung der zeitnahen Umsetzung der eingehenden Aufträge und Kundenanfragen

Das bringst du mit:

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Du arbeitest zuverlässig und genau
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Auch in stressigen Situationen und bleibst du ruhig und willst das Anliegen effizient lösen
  • Für ein IT-Umfeld kannst du dich begeistern und du arbeitest dich schnell in Themen ein

Darum solltest du dich für uns entscheiden

  • Wir geben dir die Möglichkeit und Freiheit eigenverantwortlich zu agieren.
  • Wertschätzung wird bei uns großgeschrieben und ist nicht nur Teil unserer Unternehmenswerte, sondern auch fest in unseren Alltag verankert.
  • Bei uns sind Strukturen vorhanden, wir haben uns aber die direkte Kommunikation beibehalten.
  • Auch als Quereinsteiger bist du gerne bei uns gesehen
  • Die Gesundheit unsere Mitarbeiter*innen ist uns sehr wichtig und so versuchen wir eine optimale Umgebung und eine gesunde Work-Life-Balance zu schaffen, mit einem ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplatz und 30 Tagen Urlaub.
  • Den Wohlfühlfaktor schaffen wir durch eine offene Unternehmenskultur, kostenlose Getränke, einer Sportkooperation und einem spannenden technologischen Umfeld.

Klingt spannend?

Bewirb dich gerne direkt bei uns über den "Bewerben" Button.

Wenn du Rückfragen hast, kannst du dich gerne direkt bei mir melden.

Ich stehe dir gerne für einen virtuellen Austausch via MS Teams oder ein Telefonat zur Verfügung und freue mich darauf dich kennenzulernen!

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Die 1999 von Wolfgang Kurz und Andreas Mayer gegründete indevis IT-Consulting and Solutions GmbH hat sich innerhalb von zwei Jahrzehnten zu einem der führenden deutschen Managed Security Service Provider entwickelt. Als inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen ist indevis zu einer Konstante in der schnelllebigen IT-Welt geworden.
Wir können auf langjährige Erfahrung und bewährte Strukturen zurückgreifen. Trotzdem haben wir uns unsere Startup-Mentalität erhalten. Für uns bedeutet das, dass auch der Praktikant mit dem Chef auf Augenhöhe sprechen kann, jeder die Möglichkeit hat, Ideen schnell und unkompliziert umzusetzen und dabei die Unterstützung bekommt, die er braucht. Denn wir sind nicht einfach nur ein paar Menschen, die zufällig für das gleiche Unternehmen arbeiten, sondern verstehen uns als ein großes Team, in dem jeder auf jeden zählen kann.
Stolz sind wir auch darauf, dass Diversity bei uns nicht nur eine Floskel ist. 

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