IT Service Desk Specialist Focus RSA & Identity Management (m/w/d)

Die Argos Security GmbH mit Sitz in München ist einer der führenden Managed Security Service Provider (MSSP) in Deutschland. Seit über 25 Jahren stehen wir für verlässliche, hochwirksame IT- und Cybersicherheitslösungen – für anspruchsvolle Kunden aus dem gehobenen Mittelstand, DAX-Unternehmen und dem öffentlichen Sektor.

Was einst als indevis begann und seit 2025 gemeinsam mit Data-Sec weitergewachsen ist, führen wir heute unter einem neuen Namen zusammen: Argos Security.

Argos – der Wächter aus der griechischen Mythologie, der niemals schläft – steht sinnbildlich für das, was wir jeden Tag leisten: wachsam sein, Risiken früh erkennen und im entscheidenden Moment entschlossen handeln.

Mit über 100 Cybersecurity-Expertinnen und -Experten begleiten wir unsere Kunden End-to-End: von Protection über Detection und Response bis hin zu Incident Response. Dazu gehören unter anderem ein deutsches 24/7 Security Operations Center sowie ein mehrfach ausgezeichnetes Managed Detection & Response-Team.

Was uns als Arbeitgeber auszeichnet?
Ein professionelles Umfeld mit hohem fachlichen Niveau, ein wertschätzendes Miteinander und ein echtes Verständnis für IT-Sicherheit als Teamleistung. Bei Argos Security arbeiten Expertinnen und Experten unter Expertinnen und Experten – technologiebegeistert, lösungsorientiert und immer mit dem Blick aufs große Ganze.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Cybersicherheit von morgen!

• First-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Problemen mit dem Login und der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
• Token-Management: Du steuerst den gesamten Prozess für RSA-Token (Hardware & Software):
  • Bereitstellung: Du veranlasst den Versand und die Übergabe von neuen Hardware-Token.
  • Lifecycle: Du kümmerst dich um den Austausch bei Defekten oder Ablauf der Laufzeit.
  • Provisionierung: Du übernimmst die Freischaltung, Zuweisung und Registrierung der Token im System.
• Dokumentation: Du stellst sicher, dass jeder Token-Vorgang lückenlos und revisionssicher dokumentiert wird.

• IT-Affinität: Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder bist ein technisch versierter Berufswechsler mit Erfahrung im Support.
• Erfahrung mit RSA/MFA: Idealerweise hast du bereits mit RSA SecurID oder vergleichbaren Authentifizierungslösungen gearbeitet.
• Sicherer Umgang mit ServiceNow: Du kennst dich mit Ticket-Workflows aus und weißt, wie man Anfragen effizient dokumentiert.
• Genauigkeit: Da es um Sicherheits-Token geht, arbeitest du extrem präzise und zuverlässig.

• Moderne Arbeitsumgebung: In unseren neuen Büroräumen im Süden Münchens (mit Alpenblick) erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Industrial-Loft-Stil auf 1.500 m², mit Open-Space, offene Bereiche als Begegnungsstätten, ausreichend Raum für Projektarbeit sowie ruhigen Zonen für fokussiertes Arbeiten.
• Home-Office-Möglichkeit: Du möchtest gern aus dem Home-Office die Welt sicherer machen? Kein Problem: Arbeite flexibel mit unserem hybriden Modell – 2 Tage im Büro, 3 Tage remote. Die nötige Ausstattung für dein Home-Office bekommst du selbstverständlich von uns.
• Perfekte Anbindung: Unser Büro liegt nur wenige Gehminuten von der S7 Haltestelle Siemenswerke und der U3 Obersendling entfernt.
• Dein Fitness-Boost: Mit unseren Partner-Fitnessstudios und dem Urban Sports Club bzw. Hansefit bieten wir dir die Möglichkeit, aus mehr als 50 Sportarten und verschiedenen Partner deinen Multisport-Plan flexibel zu gestalten.
• Bike-Friendly: Sichere Fahrradparkplätze und Duschen im Gebäude ermöglichen dir einen frischen Start in den Arbeitstag. Kein Fahrrad? Mit unserem Jobrad-Programm kannst du das ändern.
• Nachhaltigkeit im Fokus: Unsere Rechenzentren laufen vollständig mit Ökostrom und hocheffizienter Kyoto-Kühlung. Unser Münchner Büro ist nach dem LEED-Gold-Standard für nachhaltiges Bauen zertifiziert.

Bewirb dich einfach über den "Bewerben" Button.

Wenn du Rückfragen hast, kannst du dich gerne direkt bei uns melden. Wir stehen dir gerne für einen virtuellen Austausch via MS Teams oder ein Telefonat zur Verfügung und freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Argos Security steht für Cyber Security aus Überzeugung. Hervorgegangen aus der 1999 gegründeten indevis IT-Consulting and Solutions GmbH und dem Zusammenschluss mit Data-Sec im Jahr 2025, bündeln wir heute unsere Expertise unter einem gemeinsamen Namen.

Mit über 25 Jahren Erfahrung zählen wir zu den führenden Managed Security Service Providern (MSSP) in Deutschland. Gemeinsam mit Sophora Unternehmerkapital treiben wir Wachstum, Innovation und ein erweitertes Leistungsportfolio voran – von Managed Security Services über Detection & Response bis hin zu Incident Response und digitaler Forensik.

Unsere Mission: Organisationen weltweit dabei zu unterstützen, ihre Geschäftsprozesse sicher und effizient zu gestalten.