IT Service Desk Specialist Focus RSA & Identity Management (m/w/d)

Die indevis IT-Consulting and Solutions GmbH mit Sitz in München ist einer der führenden Managed Security Service Provider (MSSP) in Deutschland. Seit über 25 Jahren bieten wir anspruchsvollen Kunden aus dem gehobenen Mittelstand, DAX-Unternehmen und dem öffentlichen Sektor hochverfügbare IT-Sicherheitslösungen – darunter ein deutsches 24/7 Security Operations Center und ein mehrfach ausgezeichnetes Managed Detection & Response-Team.

Seit 2025 gehen wir gemeinsam mit dem Spezialisten Data-Sec neue Wege: Als Teil einer strategischen Fusion bündeln wir unsere Kompetenzen und vereinen über 100 Cybersecurity-Expert*innen unter einem gemeinsamen Dach – mit einem klaren Fokus auf Sicherheit, Qualität und Verantwortung.

Was uns als Arbeitgeber auszeichnet?

Ein professionelles Umfeld mit hohem fachlichem Niveau, ein wertschätzendes Miteinander und ein echtes Verständnis für IT-Sicherheit als Teamleistung. Bei indevis arbeiten Expert*innen unter Expert*innen – technologiebegeistert, lösungsorientiert und immer mit dem Blick aufs große Ganze.

Werde Teil und gestalte mit uns Cybersicherheit der Zukunft!

• First-Level-Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Problemen mit dem Login und der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
• Token-Management: Du steuerst den gesamten Prozess für RSA-Token (Hardware & Software):
  • Bereitstellung: Du veranlasst den Versand und die Übergabe von neuen Hardware-Token.
  • Lifecycle: Du kümmerst dich um den Austausch bei Defekten oder Ablauf der Laufzeit.
  • Provisionierung: Du übernimmst die Freischaltung, Zuweisung und Registrierung der Token im System.
• Dokumentation: Du stellst sicher, dass jeder Token-Vorgang lückenlos und revisionssicher dokumentiert wird.

• IT-Affinität: Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder bist ein technisch versierter Quereinsteiger mit Erfahrung im Support.
• Erfahrung mit RSA/MFA: Idealerweise hast du bereits mit RSA SecurID oder vergleichbaren Authentifizierungslösungen gearbeitet.
• Sicherer Umgang mit ServiceNow: Du kennst dich mit Ticket-Workflows aus und weißt, wie man Anfragen effizient dokumentiert.
• Genauigkeit: Da es um Sicherheits-Token geht, arbeitest du extrem präzise und zuverlässig.

• Moderne Arbeitsumgebung: In unseren neuen Büroräumen im Süden Münchens (mit Alpenblick) erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Industrial-Loft-Stil auf 1.500 m², mit Open-Space, offene Bereiche als Begegnungsstätten, ausreichend Raum für Projektarbeit sowie ruhigen Zonen für fokussiertes Arbeiten.
• Home-Office-Möglichkeit: Du möchtest gern aus dem Home-Office die Welt sicherer machen? Kein Problem: Arbeite flexibel mit unserem hybriden Modell – 2 Tage im Büro, 3 Tage remote. Die nötige Ausstattung für dein Home-Office bekommst du selbstverständlich von uns.
• Perfekte Anbindung: Unser Büro liegt nur wenige Gehminuten von der S7 Haltestelle Siemenswerke und der U3 Obersendling entfernt.
• Dein Fitness-Boost: Mit unseren Partner-Fitnessstudios und dem Urban Sports Club bzw. Hansefit bieten wir dir die Möglichkeit, aus mehr als 50 Sportarten und verschiedenen Partner deinen Multisport-Plan flexibel zu gestalten.
• Bike-Friendly: Sichere Fahrradparkplätze und Duschen im Gebäude ermöglichen dir einen frischen Start in den Arbeitstag. Kein Fahrrad? Mit unserem Jobrad-Programm kannst du das ändern.
• Nachhaltigkeit im Fokus: Unsere Rechenzentren laufen vollständig mit Ökostrom und hocheffizienter Kyoto-Kühlung. Unser Münchner Büro ist nach dem LEED-Gold-Standard für nachhaltiges Bauen zertifiziert.

Bewirb dich gerne direkt bei uns über den "Bewerben" Button.

Wenn du Rückfragen hast, kannst du dich gerne direkt bei mir melden.

Die 1999 von Wolfgang Kurz und Andreas Mayer gegründete indevis IT-Consulting and Solutions GmbH hat sich zu einem der führenden Managed Security Service Provider (MSSP) in Deutschland entwickelt.

Mit dem Zusammenschluss mit dem Freiburger IT-Sicherheitsdienstleister Data-Sec 2025 und dem Einstieg der Beteiligungsgesellschaft Sophora Unternehmerkapital setzt indevis konsequent auf Wachstum, Innovation und ein erweitertes Portfolio – von Managed Security Services über Incident Response bis hin zu digitaler Forensik.